遇到职场上“难以相处的人”该如何应对
作者:宜宾人才网 日期:2017-08-31 浏览
职场上,总有这样一些人,他们不懂得合作,不尊重别人,敏感多疑还容易生气,防御心很强,总是充满敌意,态度非常的不友好。如果一个人身上有这些毛病,我们肯定觉得他们“很难相处”。

还有些人,我们会很讨厌但是知道他们并没有恶意,只是跟他们相处很影响你自己的工作效率和情绪。对于这些人,我们也比较“难以相处”。

职场中有四类常见的“难以相处的人”

1.独狼

不愿意成为任何项目的一部分,不管是团队、项目还是工作组。独立承担错误且丝毫不隐藏自己偏好独居的想法。

2.忧天小鸡

无论事情看起来多么明朗,他总是吹毛求疵地认为事情还存在着大漏洞。

3.难伺候的主

一直要求别人给予更多的帮助、特殊的关注以及额外的照顾,这些让人感到精疲力尽。不管你给他们什么样的帮助,他们总是希望你能多帮一点忙。

4.办公室喜鹊

总是不停地说话聊天,并认为其他人也跟他们一样。当没有很紧急的工作任务时,他们就会闯入你的空间,跟你叽叽喳喳不停地说。

团队中如果存在这些“难以相处的人”,他们就会降低整个工作团队的工作绩效。

有很多研究结果表明,几个脾气不好的、懒散的、工作能力不强的员工的存在,会破坏整个团队或组织的工作绩效。

跟这些“难以相处”的工作更可能存在沟通、协作以及同事间人际关系的问题,处理由此带来的问题会很浪费时间。

那么我们应该如何应对这些“难以相处的人”呢?

宜宾人才网小编认为大家可以试试下面几种方法。

1.专业地对待问题,而不针对个人。

那些“难以相处的人”不是一定要针对你,可能不只是他们的一块绊脚石,妨碍他们得到自己想要的东西。

(如果一个同事因为你周五下午要他帮忙而辱骂你,他可能并不是针对你个人。他只是想在周五下午就从工作中解放,但你的要求使得他不能像他所期待的那样,在周五下午就没有工作的压力。)

2.给予充分反馈

对付同事那些不符合你预期的工作行为,主要的方式就是给他反馈,告诉那些固执的同事,他们的行为是如何影响到你的。反馈要针对同事的行为,而不是他的个性或价值观。

当那些难以相处的同事说一些非常伤人的话时,你不要忍耐,而是要把它对你的造成的情绪影响表达出来。比如"你刚才说的那些话我一点不觉得好笑,请你以后不要再说了。"

3.倾听并给予回应

对于固执的人,要给予足够的时间,让他表达自己的想法、怀疑、愤怒或一些其他的感情。要和他面对面,并且保持眼神交流,表示你能理解他的处境。(当然,共情的倾听并不是那么容易的,需要不断地有意地练习。)

4.使用不含敌意的幽默

不含敌意的幽默,通常能帮助那些不随和的人认识到,他们的行为是怎样影响到别人的。幽默还能帮助平息你和那个同事之间的冲突。自嘲就是一种很有用的幽默方式。

5.避免别人太过依赖你

有些难以相处的同事就是对你太过依赖,一直靠你来解决问题。你也许想扮演一个好人,但是你自己的工作也需要时间来完成。所以,当有同事来找你帮忙时,你可以加上一句“这次我帮你,下次你可要自己学会做了”。

6.学会赞美

当一个公认的,难以相处的同事表现好时,要强化他这个令你容易接受的行为。及时赞美他的行为,可以让他持续有这种好的行为。

这些方法并不是为了压制那些难以相处的人,而是创造一种热情的,卓有成效的工作关系,综合使用以上这些方法才能有效地应对那些不合作的同事哦~